Мы всегда готовы помочь
Напишите нам до бронирования, если не уверены, какой билет лучше выбрать, или после него, если требуется помощь. Если у вас уже есть бронирование, пожалуйста, укажите его номер — это поможет нам быстрее найти ваш заказ.
Cankurtaran Mah., Alemdar Cad., Hünkar Han No: 22/B, 34122 Fatih, İstanbul
Место встречи
Входные билеты выдаются лично в руки в нашем месте встречи — по одному на каждый музей из вашего бронирования. Его точное расположение и схема проезда указаны в письме с подтверждением. Подготовьте номер бронирования и удостоверение личности; само письмо с подтверждением входным билетом не является.
Перед тем как написать нам
Где я могу получить свой билет?
Лично, в нашем месте встречи. Его точное расположение и схема проезда указаны в письме с подтверждением. Возьмите с собой номер бронирования и удостоверение личности, и мы выдадим вам билет — само письмо с подтверждением входным билетом не является.
Мне не пришло письмо с подтверждением.
Оно отправляется на электронную почту вскоре после оплаты, поэтому сначала проверьте папку со спамом или промоакциями. Если письма там нет, напишите нам, указав номер бронирования или адрес электронной почты, использованный при оформлении, и мы отправим его снова.
Можно ли изменить дату визита?
Напишите нам, указав номер бронирования и желаемую дату. Возможность переноса зависит от условий вашего билета, которые указаны на странице билета перед оплатой — мы всегда стараемся сделать все возможное.
Как происходит оплата?
Банковской картой на странице Yapı Kredi с поддержкой 3-D Secure. Цены указаны в евро, а с карты списывается эквивалентная сумма в турецких лирах.